مع الأهمية التي تولى للتحول الرقمي في بقاء الأعمال التجارية، فمن الأهمية بمكان أن تتم إدارتها بشكل مناسب لتقليل الفشل. نظرًا لأن التحول الرقمي يمثل مهمة صعبة، يجب على الشركات العمل مع مزود الخدمة الذي يتمتع بالمعرفة والمهارات والخبرة اللازمة لتقديم أنظمة ناجحة. ستعمل مجموعة المواهب الغنية في سجل على تطوير عملية تحول رقمي ناجحة. نضع إدارة التغيير في قلب رؤيتنا للتحول الرقمي، مما يضمن إشراك الجميع. مع مرور الوقت، سوف تبدأ في فهم وتقدير كيف ساعد النظام في تحسين أداء عملك. نحن فخورون بإنجازاتنا في رحلات التحول الرقمي لعملائنا. لقد نجحنا في تسليم العديد من المشاريع على مستوى الدولة باستخدام منهجيات وتقنيات مجربة. وإننا نتميز بتقديم الخدمات التالية:

• إدارة البيانات
• بناء وتشغيل المنصات الرقمية
• تأمين تراخيص البرمجيات
• توفير الخدمات المدارة
• تقديم الاستشارات التقنية للتحول الرقمي

في "سجل"، نلتزم بتقديم حلول تقنية مبتكرة تدعم أعمالكم وتقودها نحو النجاح بطريقة ديناميكية لضمان تنفيذ عمليات التحول الرقمي.

منتجاتنا: 

• حل إدارة المركبات

تُوفر "سجل" حلول إدارة المركبات، مصممة خصيصاً لتعزيز فعالية وكفاءة المركبات. من خلال خدماتنا المتاحة ضمن مشاريعنا، نقدم لك القدرة على تتبع المركبة بدقة، مراقبة سلوكيات القيادة، وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات تساهم في زيادة الإنتاجية وتحسين معايير الأمان.

• نظام معالجة طلبات الموظفين بـ  Oracle

تقدم "سجل" حل Oracle لرعاية الموظفين، وهو مصمم لتطوير بيئة عمل مثالية ودعم رفاهية الموظفين. متوفر ضمن مشاريعنا، يسمح هذا الحل بإدارة فعالة للموارد البشرية، من خلال تتبع الأداء، تسهيل إجراءات الموارد البشرية، وتحسين التفاعلات بين الإدارات والموظفين، كل ذلك بهدف تعزيز الإنتاجية ورضا الموظف.

• أنظمة الحلول المالية للتحصيل والسداد

تُقدم "سجل" حل تجميع التحصيل والسداد الإلكتروني، وهو مصمم لتبسيط وتأمين معاملات الدفع الخاصة بشركتك. من خلال الاستفادة من ميزاتنا المتاحة ضمن مشاريعنا، ستتمكنون من إدارة المدفوعات الواردة من مختلف القنوات بكفاءة وأمان، سواء كانت بطاقات ائتمان، حوالات بنكية أو أي وسائل دفع إلكترونية أخرى. حلنا يسهل عملية التجميع المالي ويحسن تجربة العملاء من خلال توفير عمليات دفع سلسة وموثوقة

1. هندسة البيانات
   في "سجل"، يقوم فريقنا المتخصص بتحليل البيانات بدور رئيسي في تطوير التطبيقات. عملهم يشمل جمع البيانات، تنظيمها، وتحويلها إلى قيمة مضافة من خلال استخدام طرق إحصائية ومنطقية متنوعة. التحليل الذي نقوم به يساعد في فهم كيفية استخدام المستخدمين للتطبيق، تحسين أدائه، اكتشاف الأخطاء، ودعم اتخاذ القرارات التجارية.
2. ذكاء الأعمال  (BI)
   نستخدم في "سجل" برمجيات متطورة لمعالجة البيانات التجارية وعرضها في صورة تقارير، لوحات تحكم، رسوم بيانية وأشكال تفاعلية يسهل فهمها. هذه البيانات تساعد في اتخاذ قرارات عملية سريعة ومستنيرة. إن متخصصي ذكاء الأعمال لديهم عدة طرق للمساهمة في تطوير التطبيقات عبر استخراج البيانات وتحليلها، توليد الأفكار، تحسين واجهة المستخدم، الدمج مع أنظمة أخرى، ومراقبة الأداء.
3. التقارير
   تلعب التقارير دورًا هامًا في إدارة البيانات لفهم وتفسير البيانات المجمّعة أثناء تطوير التطبيقات. هي توفر وسيلة منظمة لعرض البيانات، مما يسهل على المعنيين اتخاذ قرارات واضحة. التقارير مفيدة لمتابعة الأداء، تتبع الأخطاء، تحليل سلوك المستخدمين، قيادة القرارات التجارية والحفاظ على جودة البيانات.
4. لوحات المعلومات
   استخدمنا في "سجل" أدوات وتقنيات مختلفة لإنشاء لوحات المعلومات لمنصاتنا، مما يعزز قدرة متخذي القرار ويُسهم في التحكم في العمليات. لوحات المعلومات هي واجهات تعرض بصرياً أهم المعلومات المطلوبة لتحقيق أهداف معينة على شاشة واحدة. تُستخدم عادةً لتتبع مؤشرات محددة ونقاط بيانات هامة يمكن مراقبتها بشكل فوري. لوحات المعلومات التي نوفرها في "سجل" بسيطة، ذات صلة، متسقة وسهلة الوصول، وتساعد في عملية تطوير التطبيقات من خلال تصوير البيانات، مراقبة البيانات بشكل لحظي، زيادة تفاعل المستخدمين، الكفاءة وتعزيز عملية اتخاذ القرار.

• تصميم وبناء الحلول
  نقدم حلولاً شاملة لتطوير الأنظمة البرمجية التي تلبي احتياجات محددة. يعتبر تصميم هذه الحلول كخريطة طريق لما يجب إنجازه وهو الخطوة الأولى نحو تنفيذ أي حل. تصميم الحلول لدينا يُسهم في تطوير التطبيقات عبر تحديد الهيكل، وضع التوقعات، تقدير البنية التحتية، وتوجيه عمل الفرق، بالإضافة إلى تسهيل التواصل الفعال.
• تجربة وواجهة المستخدم  (UX-UI)
  نستخدم تصميم UX لخلق منتجات توفر تجارب ذات قيمة وأهمية للمستخدمين. نهتم بكل تفاصيل العملية من اقتناء المنتج ودمجه، مروراً بالعلامة التجارية، التصميم، سهولة الاستخدام، وصولاً إلى وظائفه.نحن نتبع عدة خطوات لضمان أفضل تجربة ممكنة للمستخدم، تشمل فهم احتياجات المستخدم، تصميم واجهة سهلة وبديهية، وتعزيز رضا المستخدم لدعم النجاح التجاري.
• تطوير المنصات (ويب، موبايل، ولوحة التحكم)
  نبني منصات مؤسسية متنوعة لدعم المستخدمين سواء كانوا محليين أو دوليين، من خلال دمج هذه المنصات مع العديد من مزودي الخدمات وتوفير حلول الدفع الإلكتروني. تطبيقات الويب تساعد الشركات على تعزيز وجودها الرقمي، والترويج لمنتجاتها، وزيادة إيراداتها، بالإضافة إلى تسهيل مراقبة تفاعلات المستخدمين وجمع البيانات. التطبيقات المحمولة تمكّن الشركات من التواصل المباشر مع عملائها، مما يسهم في زيادة التفاعل، وتقديم تجارب شخصية، وتعزيز العلامة التجارية.
• لوحات التحكم والمعلومات
  نستخدم أدوات وتقنيات متطورة لتصميم لوحات معلومات تساعد قادة الأعمال والأطراف المعنية في اتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة. تعرض هذه اللوحات المعلومات الضرورية بصيغة بصرية، مما يسهل تتبع المؤشرات والبيانات الرئيسية بشكل فوري، معززة بذلك عملية تطوير التطبيقات.
• التكامل
  لدينا خبرة واسعة في تكامل المنصات الذي يُعد عاملاً مهماً لتحقيق وظائف التطبيق بكفاءة. يوفر هذا التكامل تبادل البيانات بسلاسة بين الأنظمة المختلفة، مما يحسن تدفق المعلومات داخل الشركة ويسهم في نجاح الحلول ورضا العملاء.
• ضمان ومراقبة الجودة (QA/QC)
  اختبار المنصات ووظائفها خطوة حيوية لضمان أن المنتجات أو التطبيقات تعمل كما هو مطلوب. ونقدم مجموعة شاملة من الاختبارات بما في ذلك الاختبارات الوظيفية، الأمان، والأداء مع توفير كافة المواد الإرشادية، الوثائق، والأدوات اللازمة لتنفيذ وتحليل النتائج بكفاءة.

نحن في "سجل"، نفتخر بكوننا من الرواد في عالم البرمجيات ونهدف لتقديم الخدمات للمؤسسات خلال رحلة التحول الرقمي وتكامل أنظمة التطبيقات، بتجربة غنية ومُثمرة لجميع الأطراف

• دعم العملاء- المستوى الأول: مركز الاتصال 24/7

في "سجل"، نؤمن بأهمية التواصل المستمر مع العملاء لتبادل المعلومات بين فريق الدعم والعملاء بهدف حل المشكلات، الإجابة على استفساراتهم وتقديم الإرشاد اللازم، جميعها ضمن إطار اتفاقيات مستوى الخدمة مع عملائنا. تعزز هذه المبادرة من نجاح الأعمال عن طريق ضمان رضا العملاء وبناء سمعة تجارية موثوقة، وكذلك تسهيل حل المشكلات والمحافظة على ولاء العملاء. نقدم أيضًا خدمات الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي سواء عبر السحابة الإلكترونية أو بنظام محلي.

• دعم العملاء- المستوى الثاني: التشخيص والتدقيق

نحن في "سجل"، نحرص على الاتصال الدوري بعملائنا للتأكد من أن جميع قضاياهم واحتياجاتهم قد تم التعامل معها بالشكل الأمثل. هذه الخطوة تساعد في تعزيز ولاء العملاء للعلامة التجارية وتقوية السمعة الجيدة للأعمال، بالإضافة إلى كونها وسيلة فعالة لجمع التقييمات والتعليقات من العملاء.

• دعم العملاء- المستوى الثالث: التغيير والتحديث

نتبنى في "سجل" استراتيجيات وتقنيات جديدة بهدف تحسين جودة خدمة العملاء التي نقدمها. هذا يشمل الانتقال نحو تطوير برمجيات مخصصة أو اعتماد نهج تركز فيه الخدمات بشكل أكبر على العميل، لضمان تجربة فريدة ومرضية بأعلى المستويات.

1- خدمات الأبحاث

نهدف من خلال الأبحاث التي نجريها إلى فهم وتعزيز عملية تطوير التطبيقات ضمن الإطار التجاري. إن هذا النوع من البحث موجه لتقديم استراتيجيات فعالة للمنتج والبحث والتطوير، بالإضافة إلى تحليل السوق، إدارة الابتكار، تعزيز الكفاءة والمساعدة في حل المشاكل التي قد تظهر.

2- إعادة هندسة العمليات

تركز هذه الممارسة على تحديث وتحسين الأنظمة البرمجية الموجودة بهدف تحسين جودتها، أدائها، قابلية صيانتها، أو إضافة وظائف جديدة. تشمل العملية استخدام وتحويل المكونات البرمجية الموجودة مسبقاً، مثل الكود، التصميم والتوثيق، لتلبية المتطلبات الجديدة أو المعدلة. هناك عدة دوافع تستدعي إعادة هندسة العمليات، ويمكن تنفيذ هذه العملية عبر مراحل متعددة.

3- مكتب إدارة المشاريع

مكتب إدارة المشاريع ضمن الشركات له دور أساسي، حيث يكون مسؤولاً عن تنظيم جميع العمليات التي تضمن أداء المنتجات أو التطبيقات كما هو مقرر لها. يتضمن هذا التنظيم تعاون أطراف مختلفة، كل منها له أهداف واستراتيجيات محددة. هناك العديد من الممارسات التي يمكن تطبيقها في إدارة المشاريع، مثل التركيز على الأهداف العامة والاستراتيجية للمشروع، جمع وتتبع وإبلاغ المعلومات المتعلقة بالمشروع، التكيف مع التغييرات، التواصل الدوري مع العملاء وأصحاب المصلحة، احتفاظ بسجل مفصل للمشروع، وغيرها. إن "سجل" قادرة على مساعدتكم في استحداث وتشغيل هذا المكتب باستخدام أحدث التقنيات والمنهجيات لتحقيق المعايير الدولية وتلبية تطلعات عملائنا.