اتركوا أعمالكم الرئيسية تتألق بينما نحن نحافظ على سلاسة عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بكم. بفضل خدماتنا المُدارة، نتولى مراقبة أنظمتكم بصورة استباقية، نوفر الدعم على مدار الساعة، ونضمن أماناً وتحديثاً مستمراً لبنيتكم التحتية الرقمية، مما يقلل الانقطاع ويزيد الإنتاجية.

في "سجل"، نؤمن بأهمية التواصل المستمر مع العملاء لتبادل المعلومات بين فريق الدعم والعملاء بهدف حل المشكلات، الإجابة على استفساراتهم وتقديم الإرشاد اللازم، جميعها ضمن إطار اتفاقيات مستوى الخدمة مع عملائنا. تعزز هذه المبادرة من نجاح الأعمال عن طريق ضمان رضا العملاء وبناء سمعة تجارية موثوقة، وكذلك تسهيل حل المشكلات والمحافظة على ولاء العملاء. نقدم أيضًا خدمات الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي سواء عبر السحابة الإلكترونية أو بنظام محلي.

نحن في "سجل"، نحرص على الاتصال الدوري بعملائنا للتأكد من أن جميع قضاياهم واحتياجاتهم قد تم التعامل معها بالشكل الأمثل. هذه الخطوة تساعد في تعزيز ولاء العملاء للعلامة التجارية وتقوية السمعة الجيدة للأعمال، بالإضافة إلى كونها وسيلة فعالة لجمع التقييمات والتعليقات من العملاء.

نتبنى في "سجل" استراتيجيات وتقنيات جديدة بهدف تحسين جودة خدمة العملاء التي نقدمها. هذا يشمل الانتقال نحو تطوير برمجيات مخصصة أو اعتماد نهج تركز فيه الخدمات بشكل أكبر على العميل، لضمان تجربة فريدة ومرضية بأعلى المستويات.